La estrategia para lograr tus primeras ventas online


Si me lo permites, hoy te voy a contar cómo vender en internet. O mejor dicho, cómo conseguir las primeras ventas con tu tienda online, que es un objetivo más concreto.

Si buscas, de manera genérica, “cómo vender en internet” puede que surjan respuestas demasiado globales. Además de demasiado enfocadas a conceptos abstractos de marketing. Pero tú lo que quieres es conseguir tu primera venta con tu flamante nueva tienda.

Pues bien, hoy voy a contarte cuáles son los puntos que debes atacar para conseguir clientes. Y te voy a contar cómo debes hacerlo, cuál debe ser tu estrategia básica. Con eso podrás diseñar tu propio plan de ventas.

Premisa previa: nadie compra en su primera visita.

nadie compra en la primera visitaParece lógico. Pero si queremos aprender cómo vender en internet debemos tener claro ese concepto.

No conseguirás que una persona se convierta en tu cliente en la primera visita. Por supuesto, siempre hay excepciones que confirman la regla. Pero lo cierto es que ese porcentaje de “excepciones” disminuye a medida que aumenta el precio del producto a la venta.

Si quieres vender algo a un precio razonable necesitas generar confianza, y normalmente no se consigue en la primera visita.

Una vez aclarada esta premisa, podemos pasar a ver qué tienes y qué necesitas para vender en internet.

Partimos de cero.

La realidad es que cuando lanzas tu tienda online partes de cero.

Incluso aunque tengas una tienda offline que esté funcionando.

Éste es un nuevo mundo que hay que descubrir. Y conquistar.

Y partes de cero porque no tienes apenas visitas y no tienes la confianza de tus posibles clientes.

¿Cómo puedes solucionar esos problemas?

Método 1: Posicionamiento orgánico.

Hay una forma, lenta pero segura, de solucionar esos dos problemas de forma simultánea: posicionar tu tienda de forma orgánica.

Eso quiere decir que tendrás que trabajar mucho tus contenidos y su SEO. Es decir, que es casi imprescindible que tengas un blog.

Como te digo, es una forma segura, y gratuita, de lograr posicionar tu tienda online. Pero es extramaaaaaadamente lenta.

Y lo normal es que no quieras invertir tanto tiempo… sobre todo cuando puedes atraer visitas de forma más rápida y a un precio más que razonable.

Método 2: conseguir visitas con Facebook Ads.

Este método te permitirá conseguir visitas a tu tienda a cambio de la inversión de una pequeña cantidad de tu presupuesto.

Por supuesto, para invertir en publicidad no sólo está Facebook. Pero es la plataforma más barata y efectiva hoy por hoy, gracias a su segmentación.

Te aconsejo empezar por invertir en una campaña de Facebook Ads (gestionada por un profesional, si no quieres tirar el dinero). Y cuando tu tienda empiece a funcionar, ya tendrás tiempo de invertir en Google Adwords, que es más complejo y más caro.

Sin embargo, como te digo, este método te conseguirá visitas… nadie te garantiza las ventas. Pues las ventas dependen de la confianza.

Método 3: cuando nos ayudan “los amigos”.

El último método de atraer visitas a tu web, y a la vez de generar confianza (que es la base de las ventas), es colaborar con otros emprendedores o influencers.

La cantidad de visitas, y la rapidez a la hora de conseguirlas, no es tanta como con los anuncios de Facebook.

Pero, a cambio, tus colaboradores están aportándote uno de los elementos fundamentales en la venta: la confianza. Y es que cuando alguien que tiene la confianza de tus potenciales clientes aconseja tus productos, estás ganando su cuota de confianza.

Es un método más lento y complicado, pero sus resultados en cuanto a ventas suelen ser bastante buenos. Y mucho más rápidos que con el posicionamiento orgánico.

¿Qué metodo escojo?

Pues la realidad es que debes organizarte y dar cabida a los tres métodos: Facebook Ads te traerá muchas visitas, los colaboradores confianza y el SEO la capacidad de mantenerte en el tiempo.

Otras estrategias alternativas.

Si bien estamos hablando de negocios online y estamos tratando de aprender cómo vender en internet, lo cierto es que las estrategias offline, en el mundo real, también ayudan.

Colaborar con otros emprendedores fuera del mundo virtual, dar conferencias, participar en encuentros (el llamado networking offline) e, incluso, impartir talleres, pueden ser muy buenas estrategias para conseguir fama, que se traducirá en confianza.

No perder de vista el primer objetivo.

objetivo repetir visitaHasta aquí te he hablado de cómo conseguir visitas y de cómo lograr la confianza de tu público objetivo.

Pero he partido de la premisa de que nadie compra en la primera visita.

Así que tu primer objetivo debe ser la repetición de la visita. REPITO. Tu objetivo no es la venta, cuando estás lanzando tu tienda, sino la repetición de la visita.

Lejos quedaron los tiempos en los que nos guardábamos (incluso anotábamos en un papel… ¡qué retro-vintage!) una dirección web.

Hoy siempre usamos Google, hasta para acceder a los sitios habituales que repetimos a diario.

Si eres una tienda recién creada, lamentablemente, no puedes pretender posicionarte lo suficientemente bien en Google.

Tendrás que buscar la visita, y la repetición, mediante otras estrategias. Y la más extendida, y eficiente, es usar el Email Marketing.

La estrategia de Email Marketing se basa en la captación del email del posible cliente, normalmente a cambio de algo (un contenido gratuito de gran valor, un descuento, etc.). Y a partir de ahí, de que te ha abierto la puerta de su buzón de correo, intentar captarle como cliente.

No consiste en captar su dirección de correo electrónico y lanzarle continuamente ofertas y propuestas de compra.

No.

Esa sería una buena manera de conseguir que te elimine, te bloquee y te mande a la carpeta de spam.

Consiste en aportar valor y demostrarle que lo que tienes para él es lo que necesita. Aquello que solucionará sus problemas. Y hacerlo de forma ética y sincera.

Ese aporte de valor se logra, casi siempre, gracias a tu blog y en lo que en él publicas.

Hemos vuelto al punto inicial: debes buscar el posicionamiento orgánico. Debes generar contenidos de calidad. No sólo para aparecer en Google y generar visitas, sino para ser útil a tus posibles clientes y generar confianza.

Cómo vender en internet, un resumen.

Pues hasta aquí los consejos sobre cómo vender en internet, sobre cómo lograr las primeras ventas en tu (nueva) tienda online.

  • Te he contado que debes generar confianza, gracias a tus contenidos y a los colaboradores e influencers con los que trabajes.
  • También debes atraer visitas, y esas salen más baratas con Facebook Ads que con ningún otro tipo de publicidad.
  • Te he dicho que puedes seguir una estrategia offline, sumada a tu estrategia online.
  • Y que, una vez conseguida una visita, debes intentar que repita, gracias al email marketing.

Ahora que tienes todas las piezas del rompecabezas debes hacer que encajen y organizar tu plan estratégico de ventas. ¿Por dónde vas a empezar? Cuéntamelo en los comentarios y charlamos un rato de negocios.

resumen: cómo vender en internet

Imágenes: Warner Bros, Jerry Weintraub Productions, Section Eight Productions.

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