Cómo empezar a diseñar una tienda online que venda como por arte de magia.


En el post anterior te expliqué que había cambiado un poco la orientación de mi negocio y de mi blog. Y quiero que este artículo sea una muestra del cambio. Quiero hablarte de cómo diseñar una tienda online. Explicándote, sobre todo, todos aquellos pasos que son más técnicos o legales.

Ya te dije hace mucho tiempo que una tienda online no es un negocio. Pues bien, hoy voy a contarte cómo conseguir que esa idea y esa tienda se conviertan en un negocio que te permita vivir de lo que te gusta y como te gusta.

Empezar bien nos ahorra trabajo: hosting y dominio.

empezar con un buen hostingEl primer paso es tener un sitio “en condiciones” para alojar tu tienda. No vale cualquier sitio. No vale un hosting gratuito. Debes contar con una empresa seria. Es importante que sus servidores “estén a la última moda”, es decir, que usen las últimas versiones de php, que trabajen con discos duros en estado sólido, que sean seguros,…

Pero lo más importante que todo es el servicio técnico y de atención al cliente. Que puedan ayudarte (mejor si es en tu idioma) a resolver cualquier problema de forma eficiente y rápida no tiene precio.

Existen varias empresas con mucha fama, bien ganada, como Siteground o Raiola. Pero yo te voy a recomendar la empresa con la que trabajo, cuyo servicio técnico es espectacular: Profesional Hosting, de los que soy afiliada.

Dominio, la puerta de entrada a tu nuevo mundo.

dominio, la puerta de entrada a tu tiendaSeguro que si has considerado la idea de montar una tienda tienes ya incluso el nombre pensado. A lo mejor hasta tienes comprado el dominio.

Un buen nombre es, a la vez, descriptivo y sencillo de recordar. Lo más corto posible.

A pesar de que hoy en día hacemos búsquedas y no memorizamos nombres, el dominio elegido, si es memorable, ayudará a aumentar el número de visitas.

Por no hablar de lo que ayuda un nombre de dominio correcto con el SEO. Puede que éste no sea un tema que te preocupe excesivamente ahora mismo. Pero, si sientas las bases de una buena estructura y un buen SEO desde el principio, estarás ahorrando tiempo, trabajo e inversión. Y, lo que es más importante, estarás recibiendo visitas desde el primer momento.

La seguridad ante todo.

Bueno, pues ya tienes tu “casita” online (hosting) y tienes una bonita puerta con llamador (dominio).

Antes de empezar con las reformas y con la decoración, antes de hacer absolutamente nada, instala un sistema de seguridad.

Esto que acabo de contarte en lenguaje de “andar por casa” significa que, antes incluso de instalar WordPress, lo primero que tienes que hacer es instalar un certificado de seguridad. Para una tienda es imprescindible. Y hacerlo antes de cualquier otra tarea te evitará trabajo y quebraderos de cabeza posteriores.

Además, hoy en día, si tu hosting es una empresa decente, puedes instalar un certificado SSL gratuito. Si quieres más información puedes visitar este post. Y muy pronto explicaré, paso a paso y en vídeo, cómo instalar un certificado SSL gratuito.

Preparando la logística.

correos de la tienda onlineTodavía en el panel de gestión que te ofrece tu empresa de hosting (yo trabajo con Plesk), aprovecha y, antes de pasar a la acción, genera varias cuentas de correo para tu tienda.

Lo usual es que sean tres: pedidos, soporte y contacto. Pero eso ya depende de cada uno.

Yo, además, tengo la costumbre de desviar todas las cuentas corporativas de mi empresa (y de las de mis clientes, casi siempre) a una cuenta de gmail, que es la que más utilizan y la que más cómodamente se configura.

Más adelante, en un nuevo post, te explicaré cómo realizar esta redirección de correos de forma sencilla y elegante, sin que tus clientes noten nada.

Construyendo unos buenos cimientos.

Si te fijas, te darás cuenta de que aún no hemos empezado a tocar el diseño de tu web y de tu tienda. De hecho, ni siquiera tenemos instalado nuestro CMS.

Como sabes, yo soy fiel partidaria de WordPress. Así que ahora viene el momento de, siguiendo las instrucciones que te dé tu empresa de hosting, instales WordPress.

Y una vez instalado empieza lo bueno: ahora tienes que instalar Woocommerce. Yo lo instalaría antes que cualquier otra cosa, y seguiría su asistente de configuración (ya habrá tiempo de afinar y modificar lo que sea necesario más adelante).

Tras el plugin de tiendas (Woocommerce) que resulta ser el más importante, dado que esa es la función principal de nuestra web, instalaremos el resto de plugins necesarios. En mi caso, tengo hecha una lista que me ayuda a no dejarme nada en el tintero.

A modo de recomendación personal, te aconsejo que no olvides instalar un buen plugin de seguridad y otro de SEO. Y, para una tienda, los plugins de caché son imprescindibles. Te sorprendería saber la poca paciencia que tienen tus clientes y la cantidad de ellos que pierdes cada segundo que tarda tu web en cargar.

Comienza la decoración (y el trabajo de Marketing).

marketing y estrategia de ventas de un tienda onlineY una vez construida la base de tu tienda le llega el turno al “escaparate”. Es el momento de instalar un buen theme y de diseñar las distintas páginas.

En mi caso uso Generate Press, que me permite diseñar una web tal y como la había pensado, sin las limitaciones que tienen algunos temas y algunos constructores (y lo que retrasan la carga de la tienda).

Pero eso son gustos personales.

Lo que sí es muy importante es que tengas clara tu identidad visual y la apliques ya desde este momento, teniendo claro cuáles serán tus colores y cuáles tus tipografías.

Y, por supuesto, cuál es la estructura de tu sitio web y de tu página de entrada (o home).

Si quieres ser un buen estratega de las ventas online no vale con dejar la página de tienda que viene por defecto como página principal del sitio. Debes ser más delicado y pensar mucho más en tu cliente. Y, sobre todo, demostrarle porqué tomará la mejor decisión del mundo si decide comprarte a ti.

Productos y SEO, algo muy serio.

fichas de productoUna vez que has tomado las decisiones estratégicas de tu negocio toca empezar a trabajar en “colocar los productos en las estanterías”.

Pero no es un trabajo sencillo. Poner una descripción es un trabajo estratégico que te posicionará como la mejor opción a ojos de tu cliente ideal. Y eso es algo que no debes tomarte a broma.

Una descripción hecha a la ligera (o copiada directamente de otra web o de la información que te da el fabricante, si tú no eres el productor) no sólo no te ayuda, sino que te penalizará en el SEO.

Y eso significa que tus clientes van a tener muy difícil la tarea de encontrarte en la red.

Escribir una buena ficha de producto es todo un arte. Por ello estoy preparando todo lo necesario para que aprendas a hacerlo como un pro.

Ese es el primer paso de tu estrategia: demostrar que lo que vendes es único, como tú y tu negocio.

Directos hacia la venta: no sin mi estrategia.

Puede que pienses que, hasta aquí, no te he contado cómo hacer que tu tienda venda. Sin embargo, sí que te he explicado cómo hacer que tu tienda funcione. Y es la base. Si las cosas no funcionan, tu negocio tampoco.

Si has seguido todos los pasos y has llegado hasta aquí, sabrás que aún queda mucho trabajo por hacer. Y sabes que necesitas organizarte y tener una buena estrategia que seguir.

Tener unas buenas fichas de producto, que posicionen y animen a la venta, es el primer paso.

Pero el posicionamiento SEO es algo lento y tú quieres vender cuanto antes. Lo entiendo.

Por eso, en próximos posts, te voy a hablar de qué debes hacer para llegar cuanto antes a los clientes. Para que te compren, te vuelvan a comprar y confíen en ti y en tus productos.

Te hablaré de un par de elementos imprescindibles en tu tarea de “conquista”: el email marketing y tu blog, que harán que tus clientes se enamoren perdidamente de tu proyecto.

¿Te gustaría que hablara también de las distintas opciones de pago (pasarelas) y de cómo gestionar tu facturación de forma sencilla y sin incumplir la ley? ¡Escríbeme en los comentarios y llegamos a un acuerdo!

Imágenes: Walt Disney Productions

2 comentarios en “Cómo empezar a diseñar una tienda online que venda como por arte de magia.”

  1. muy bueno, a la hora de describir el producto es muy importante ir al grano y hacerle ver al cliente que el producto es único como nuestro negocio como lo dijiste tú, pero hay algo igual importante que es el seo, con un buen seo cualquier persona podrá encontrar nuestro producto rápido.

    • Toda la razón, Carlos, el SEO es muy importante para que nos encuentren. Pero una vez en nuestra “casita online” debemos convencerles de que nuestro producto es perfecto.
      Afortunadamente, ambas cosas se pueden hacer al mismo tiempo!
      Gracias por comentar!

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